1. Nie próbuj logować się więcej niż 3 razy – kolejne próby mogą zablokować konto. Zamiast klikać i blokować sobie konto, napisz do nas po dwóch nieudanych próbach, opisz dokładnie problem lub poproś o reset hasła

2.  Sprawdź pocztę, także SPAM, Oferty i Powiadomienia, czy konto nie zostało zablokowane lub usunięte

3. Najczęstsze rozwiązania problemów z logowaniem przed kontaktem z Administracją:

• Wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną przeglądarki
• Spróbuj zalogować się w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu
• Upewnij się, że wpisujesz poprawne hasło
• Zaloguj się adresem e-mail, a nie loginem
• Wyłącz VPN, Proxy oraz funkcje ochrony prywatności zmieniające IP
• Wyłącz blokowanie reklam na naszej stronie
• W razie potrzeby zresetuj hasło
• Jeśli jesteś za granicą i nadal nie możesz się zalogować – napisz do nas (IV. KONTAKT)
• Ważne: jeśli problem występuje tylko na jednym urządzeniu lub połączeniu, przyczyną mogą być jego ustawienia sieciowe

II. …URZĄDZENIEM LUB SIECIĄ:

1. Na komputerze: Spróbuj zalogować się przez telefon z wyłączonym Wi-Fi (użyj danych komórkowych)

2. Na telefonie/tablecie:

• Spróbuj zalogować się przez komputer
• Jeśli logowanie działa na innym urządzeniu lub połączeniu, problem najprawdopodobniej powoduje VPN, Proxy lub ustawienia sieci

Pamiętaj: większość problemów z logowaniem rozwiązuje wyczyszczenie ciasteczek, pamięci podręcznej oraz wyłączenie VPN/Proxy

III. …ZABLOKOWANYM LUB USUNIĘTYM KONTEM?

1. Przeczytaj AKTUALNOŚCI

2. Najpierw sprawdź swoją pocztę:

• Sprawdź wszystkie foldery swojej poczty e-mail, w tym SPAM, Oferty i Powiadomienia
• Poszukaj wiadomości dotyczącej blokady lub usunięcia konta
  Pamiętaj, że wiadomości w folderze SPAM często są automatycznie usuwane po 30 dniach

3. Zablokowane konto?

• Konto nadal istnieje, ale nie możesz się zalogować.
• Konto może zostać zablokowane za:

• Nieprzeczytanie lub naruszenie Regulaminu, w tym wielokrotne naruszenia za np. powielanie komentarzy
• korzystanie z VPN lub Proxy
• inne działania niezgodne z zasadami strony

• Aby odzyskać dostęp, skontaktuj się z administracją przez formularz kontaktowy i zadeklaruj zapoznanie się z Regulaminem oraz jego przestrzeganie
• Konta pozostające zablokowane dłużej niż miesiąc bez kontaktu z Administracją strony będą usuwane

4. Co oznacza usunięte konto?

• Konto zostało trwale skasowane i nie można go przywrócić
• Dotyczy to m.in. osób, które:

• nie zalogowały się po aktywacji konta w wyznaczonym czasie
• nie zapoznały się z Regulaminem i Przewodnikiem w wymaganym terminie

2. Jeśli „Nie pamiętam hasła” nie działa, napisz do nas przez formularz kontaktowy:

• Temat: RESET HASŁA
• W treści: Podaj e-mail konta i login
• Bez tych danych zgłoszenie nie będzie rozpatrywane

1. Zanim do nas napiszesz:

• Przeczytaj Aktualności i cały dział Kontakt
• Przy problemach z hasłem/logowaniem najpierw skorzystaj z instrukcji resetu hasła

2. W treści e-maila podaj:

• Adres e-mail użyty podczas rejestracji konta
• Login (nazwę użytkownika)
• Dokładny opis problemu
• Wymagane dane z instrukcji resetu hasła opisane w punkcie AKTUALNOŚCI – jeśli dotyczy

3. Nie odpowiadamy na pytania dotyczące:

• rejestracji poza jej terminem,
• terminu kolejnej rejestracji,
• oczekującej weryfikacji konta (chyba że chcesz ją anulować),
• informacji już zawartych w AKTUALNOŚCIACH i KONTAKCIE