1. Regulamin i wytyczne:

• Regulamin dostępny jest tylko dla zalogowanych Użytkowników.
• Wytyczne do Rejestracji – w dniu otwartej rejestracji.

• Strona została zaprojektowana przede wszystkim z myślą o komputerach — dlatego na telefonach i tabletach może zdarzyć się, że coś nie zadziała prawidłowo lub będzie działać kapryśnie. To nie błąd, to… charakter strony

2. Reset hasła:
Mamy chwilowy problem techniczny z resetem haseł. Na niektórych urządzeniach może nie działać. Spróbuj kliknąć “Nie pamiętam hasła”, jeśli nie działa to:

• Napisz do nas maila korzystając z formularza poniżej z tematem: RESET HASŁA
• W treści wiadomości podaj: adres e-mail i nazwę użytkownika (bez tego nie odpowiemy)
• Wyślemy Ci link do resetu.

3. Zaległe rejestracje:

• 90% zaległych rejestracji zostało już rozpatrzonych. Jednak z powodu nagłej sytuacji zdrowotnej i pobytu w szpitalu osoby zajmującej się rejestracjami, niektóre konta wciąż czekają na przejrzenie. Poza tym długi czas oczekiwania był wyraźnie zaznaczony na etapie zakładania konta w obowiązkowych do przeczytania wytycznych oraz w mailu potwierdzającym założenie konta.
• Prosimy o cierpliwość – wszystkie zaległe rejestracje zostaną rozpatrzone.
  
• Ważne: podczas nowego terminu otwartej rejestracji nie zakładaj nowego konta, bo odrzucimy wtedy oba konta. Żeby sprawdzić czy Twoje konto oczekuje na weryfikację, należy W DNIU OTWARTEJ REJESTRACJI wpisać swój adres e-mail, na który zakładałeś poprzednim razem konto, w pole do rejestracji (nie logowania) i zobaczyć czy nie pojawi się komunikat “adres e-mail zajęty” czy jakoś tak ^^
  
• Jeśli nie chcesz dłużej czekać, napisz do nas maila z prośbą o usunięcie rejestracji.

4. Nowa data Otwartej Rejestracji:

• Pojawi się powyżej na stronie na długi czas przed nią.
  
• Prosimy: nie pytajcie nas, kiedy będzie można się zarejestrować – nie przyspieszymy tego nawet jeśli zaczniecie tańczyć wokół komputera – tak, sprawdziliśmy to eksperymentalnie

1. Przypominamy: KAŻDY, kto miał konto założone przed majem 2023, stracił je podczas czyszczenia zasobów strony. Nie płaczmy nad tym, czasem trzeba zrobić porządki

2. Jeśli jesteś Użytkownikiem z zaakceptowanym kontem, a logowanie nie działa, spróbuj po kolei:

• Sprawdź wszystkie foldery swojej poczty (także SPAM i inne podfoldery).
• E-mail o blokadzie/usunięciu konta mógł tam trafić.
• Pamiętaj: wiadomości w SPAMie mogą zniknąć po 30 dniach.
• Dlatego warto używać adresu, który regularnie sprawdzasz (ze wszystkimi folderami).
• Zastanów się, czy nie korzystałeś z VPN/Proxy lub czy nie naruszyłeś Regulaminu.
• Konto mogło zostać usunięte – wtedy nie da się już zalogować. W takiej sytuacji pozostaje rejestracja od nowa w kolejnym dniu otwartej rejestracji.

3. Jeśli jesteś pewny, że znasz nasz Regulamin a także Przewodnik po drama-online i go zaakceptowałeś, zrób to:

• Wyczyść ciasteczka i dane pamięci podręcznej w przeglądarce (to rozwiązuje 80% problemów. Nie pisz do nas zanim tego nie zrobisz)
  
• Zmień przeglądarkę na inną (czasem jedna się buntuje)
  
• Upewnij się, że wpisujesz dobre hasło 
  
• Spróbuj zalogować się używając adresu e-mail, a nie loginu
• Upewnij się, że nie masz włączonego Proxy (w tym Privacy) lub VPN w swoim adresie IP (możesz to sprawdzić w necie)
• Jeśli korzystasz z komputera/laptopa i masz problem z logowaniem:
  – spróbuj zalogować się przez telefon, ale koniecznie wyłącz wifi i zaloguj się przez dane komórkowe (pamiętaj o ciasteczkach i pamięci podręcznej także na telefonie). Jeśli się uda, to znaczy, że Twoje wifi ma włączoną opcję Proxy i dlatego strona Cię blokuje
• Jeśli korzystasz z telefonu/tableta i masz problem z logowaniem:
  – spróbuj zalogować się przez komputer/laptop, ale pamiętaj o ciasteczkach i pamięci podręcznej także na komputerze/laptopie. Jeśli się uda, to znaczy, że Twój telefon ma włączoną opcję Proxy i dlatego strona Cię blokuje. Blokada może także nastąpić przy korzystaniu z publicznego wifi.
  
• Zresetuj hasło (patrz punkt AKTUALNOŚCI)
• Jeśli odpiszemy Ci, że Twoje konto nie jest u nas zablokowane, nie pytaj nas co robić, tylko zrób wszystko co jest powyżej, a w dalszej kolejności jak to nic nie da, wpisz swój problem w google. Nie jesteśmy prywatnymi informatykami. Naprawiamy tylko błędy wynikające z naszej strony.
• Jeśli przebywasz poza Polską i masz problem z logowaniem, napisz do nas – pomożemy
• Wyłącz blokowanie reklam na naszej stronie.

Uwaga techniczna:

• Jeśli nie pamiętasz hasła lub loginu i po 5 próbach logowania się nie uda – konto zostaje zablokowane na 24h. To nasz sposób na ochronę przed botami i hakerami.
• Wprowadziliśmy dodatkową ochronę przy logowaniu, co może powodować problemy, szczególnie na telefonach i tabletach. Nie panikuj!
• Wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną przeglądarki lub wejdź przez wyszukiwarkę (np. Google i wpisz „drama-online.pl”) – powinno od razu pokazać na górze naszą stronę i aktualności z formularzem do logowania.

4. Jeśli zobaczysz taki komunikat:
We’re sorry, you are not allowed to proceed Your request looks suspiciously similar to automated requests from spam posting software or it has been denied by a security policy configured by the website administrator. If you believe you should be able to perform this request, please let us know. RID: 7GEDAWAGFCEMZLOOUV4NYJXL Know more: Documentation
oznacza to, ze używasz VPN lub Proxy. Nie masz zablokowanego konta, po prostu łamiesz Regulamin korzystając z programu do zmiany lokalizacji lub ochrony prywatności, należy go wyłączyć. Punkt nie dotyczy osób, które otrzymały e-mail z informacją o blokadzie konta.

Pamiętaj: to nie my blokujemy logowanie, tylko Twoja przeglądarka czasem robi sceny.
Wykonaj powyższe kroki, a logowanie pójdzie gładko 

1. Użytkowniku, zanim wpadniesz w panikę:

• sprawdź wszystkie foldery w swojej poczcie (tę, na którą zakładałeś konto).
• Może e-mail od nas o ewentualnej blokadzie lub usunięciu konta wpadł do SPAMu lub do innego podfolderu w poczcie.
• Pamiętaj, że jeśli nie zaglądałeś na swoją pocztę dłużej niż 30 dni, a nasza wiadomość wpadła Ci do SPAMu, to wiedz, że e-mail w SPAMie po 30 dniach zniknął, zanim zdążyłeś go przeczytać. Twoja poczta też ma swoje humory

2. Jeśli Twoje konto zostało zablokowane (nie mylić z 5 nieudanymi próbami logowania) lub usunięte, najprawdopodobniej stało się tak dlatego, że:

• Nie przeczytałeś Regulaminu i Przewodnika po drama-online w wyznaczonym czasie (i to nie jest pomyłka)
• Nagminnie łamałeś Regulamin, np. w komentarzach (bo nie przeczytałeś Regulaminu)
• Powieliłeś kilkukrotnie komentarz (złamanie Regulaminu) i kogoś z ekipy nieźle tym wkurzyłeś…
• Używałeś VPN lub Proxy 

3. Co oznacza zablokowane konto?

• Pojawi się komunikat, że konto jest wyłączone. Nie oznacza to, że konto zostało usunięte.
  Chcesz wrócić do dram? Napisz do nas maila z prośbą o odblokowanie, deklaracją, że przeczytasz bardzo dokładnie Regulamin i będziesz go respektować.
• Pamiętaj: blokada nastąpiła z Twojej winy/ignorancji, a miałeś sporo czasu, by przeczytać Regulamin.
• Jeśli natomiast nie zamierzasz szanować zasad, możesz poprosić o usunięcie konta – szybko i bezboleśnie.
• Konta, które pozostaną zablokowane dłużej niż miesiąc i pozostaną bez kontaktu, zostaną usunięte.

4. Co, jeśli konto zostało usunięte?

• Jeśli nie zalogowałeś się ani nie przeczytałeś Regulaminu w wyznaczonym czasie, pretensje nie pomogą. Ponowne założenie konta nie będzie możliwe dla osób próbujących obwiniać nas za swoje niedopatrzenie.
• Przypominamy też: wszystkie konta i to bez wyjątku z lat 09.2013 – 05.2023 zostały bezpowrotnie usunięte, o czym informowaliśmy na ponad pół roku przed czystkami.
• Nie martw się, możesz założyć konto na ten sam e-mail podczas najbliższej otwartej Rejestracji.
• Obecnie usuwamy konta osób, które:
  
  • nie zalogowały się od akceptacji konta ani razu w wyznaczonym czasie,
  • lub zalogowały się, ale nie przeczytały Regulaminu i Przewodnika po drama-online w wyznaczonym czasie (tu nie ma pomyłki ).

  Wszystkie informacje o terminie pierwszego logowania i czasie na zapoznania się z Regulaminem były wysyłane mailem przy akceptacji konta i opisane podczas rejestracji. Dlatego prosiliśmy, by podawać przy rejestracji e-mail, z którego korzystasz i sprawdzasz wszystkie foldery w tym SPAM.

1. Użytkowniku!
Jeśli Twoja rejestracja została odrzucona, sprawdź pocztę – wszystkie foldery w tym SPAM, bo czasem nasze maile też lubią się chować

2. Przy zakładaniu konta zobowiązałeś się przeczytać wytyczne do Rejestracji. Jeśli tego nie zrobiłeś i:

• zignorowałeś wytyczne,
• użyłeś w nazwie liczb, znaków specjalnych albo przedłużyłeś ostatnie litery (np. „Olaa” zamiast „Ola”),
• albo wybrałeś jedno ze słówek zakazanych typu „drama”, „xyz” itp.

…to Twoje konto zostało odrzucone.

3. Nie ma możliwości wcześniejszego zakładania konta przed następną otwartą rejestracją, więc nie pisz do nas z tym pytaniem – nie odpiszemy. Cierpliwości, następnym razem się uda!

• sprawdziłeś czy nie dostałeś od nas wiadomości na adres e-mail z upomnieniem, blokadą lub informacją o usunięciu konta (podczas rejestracji miałeś użyć konta, które sprawdzasz przynajmniej dwa razy w tygodniu, pamiętaj, że SPAM znika po 30 dniach…)
• podałeś W TREŚCI WIADOMOŚCI e-mail na który było zakładane konto (adres, z którego wysyłasz maila nie zawsze jest tym, który był podany przy rejestracji, podaj dodatkowo maila w treści wiadomości nawet jeśli jest taki sam, jak ten w formularzu)
• podałeś w treści wiadomości login (nazwę Użytkownika)
• opisałeś DOKŁADNIE problem
• przeczytałeś powyżej w aktualnościach, co trzeba napisać w sprawie resetu hasła
• odpowiedzi nie ma już powyżej lub jeśli jesteś z nami od dawna i masz konto, to że nie ma jej w Regulaminie, Sprawach Technicznych lub Przewodniku po drama-online (bo jeśli jest, wyślemy Ci mentalnego facepalma, ale na pewno nie odpiszemy na Twoją wiadomość).

Nie odpiszemy jeśli napiszesz do nas:

• nie czytając wcześniej całej treści powyżej
• nie podasz w treści tego, o co prosimy 
• w sprawie rejestracji poza wyznaczonym terminem
• z pytaniem kiedy będzie następna rejestracja
• z pytaniem o akceptację ostatnio rejestrowanego konta, które czeka na weryfikację (patrz AKTUALNOŚCI  – Zaległe rejestracje). W takim przypadku prosimy o napisanie maila wyłącznie w celu usunięcia rejestracji. Dlaczego tyle to trwa napisaliśmy powyżej w aktualnościach…
• jeśli po wysłaniu do nas wiadomości Twój problem się jakoś sam naprawi NAPISZ NAM O TYM!!! żebyśmy nie musiały już sprawdzać zgłoszenia. Jeśli tego nie zrobisz, zablokujemy Ci konto za marnowanie naszego czasu!

W DNIACH 31.03.2026 – 08.04.2026 PRZERWA ŚWIĄTECZNA.
NIE ODPISUJEMY NA WIADOMOŚCI!

Uzupełnij wszystkie pola: